Socijalne usluge

Socijalne usluge su  sve aktivnosti , mjere i programi namijenjeni  sprječavanju, prepoznavanju i rješavanju problema i poteškoća  pojedinaca, obitelji , skupina i zajednica , te  poboljšanju  kvalitete njihovog života u zajednici.
Socijalne usluge  se pružaju korisnicima  u njihovoj obitelji i lokalnoj zajednici  kao  izvainstitucijske  usluge, ili kao institucijske usluge koje se ostvaruju   smještajem korisnika  u domovima socijalne skrbi. 
Centar za socijalnu skrb   osigurava korisniku izvaninstitucijske  usluge , a samo iznimno  ako se  na taj način  ne mogu zadovoljiti potrebe korisnika u cijelosti,   korisniku se priznaje smještaj  u domu socijalne skrbi. 
Socijalne usluge  se  mogu pružati privremeno, povremeno ili stalno ovisno o potrebama,i najboljem interesu korisnika, a osiguravaju se kao usluge  za djecu, mladež i obitelj, i usluge za odrasle osobe.
Socijalne usluge uključuju i Socijalnu akciju kao aktivnost usmjerenu na promicanje prava korisnika i jačenje socijalne mreže,  povezivanjem svih pružatelja socijalnih usluga u zajednici  u cilju  poboljšanja kvalitete života .
Radi sigurnosti korisnika u situacijama koje ugrožavaju njegov život , zdravlje i dobrobit socijalne usluge se osiguravaju  24 sata dnevno  u obliku hitnih intervencija.
U tu svrhu Centar za socijalnu skrb Ploče ima osigurano dežurstvo jednog stručnog radnika koji izvan  radnog vremena Centra ,  na poziv policije  sudjeluju u   žurnim postupcima zaštite dobrobiti  posebno osjetljivih skupina korisnika.

Vrste socijalnih usluga

1. prva socijalna usluga

2. savjetovanje i pomaganje

3. pomoć u kući

4. psihosocijalna podrška

5. rana intervencija

6. pomoć pri uključivanju u programe odgoja i redovitog obrazovanja (integracija)

7. boravak

8. smještaj

9. organizirano stanovanje

1. Prva socijalna usluga
• informiranje korisnika o socijalnim uslugama i pružateljima usluga, pomoć korisniku pri utvrđivanju njegovih potreba, početnu procjenu resursa korisnika te podršku i pomoć pri izboru prava iz sustava socijalne skrbi

2. Usluga savjetovanja i pomaganja
• pruža se korisniku radi prevladavanja nedaća i teškoća u vezi s bolešću, starošću, smrću člana obitelji, invalidnošću, teškoćama u razvoju, uključivanjem u svakodnevni život nakon duljega boravka u domu socijalne skrbi ili kod drugog pružatelja socijalnih usluga, zdravstvenoj ili penalnoj ustanovi, te u drugim nepovoljnim okolnostima ili kriznim stanjima

3. Usluga pomoći u kući
• može se odobriti osobi kojoj je zbog tjelesnog, mentalnog, intelektualnog ili osjetilnog oštećenja ili trajnih promjena u zdravstvenom stanju ili starosti prijeko potrebna pomoć i njega druge osobe:
• koja nema mogućnosti da joj pomoć i njegu osiguraju roditelj, bračni drug i djeca,
• koja nema sklopljen ugovor o doživotnom ili dosmrtnom uzdržavanju,
• ako prihod samca ili prihod po članu obitelji ne prelazi iznos od 300% osnovice (1.500,0 kuna), odnosno ako je prihod samca ili po članu kućanstva između 300% i 400% (1.500,00 – 2.000,00 kuna), korisniku se priznaje pravo na 50% cijene troškova  
• ako je na području njezinog prebivališta, pod uvjetima i na način propisan Zakonom, moguće osigurati takvu pomoć.
• pravo na uslugu pomoći i njega u kući može obuhvatiti:
– organiziranje prehrane (nabava i dostava gotovih obroka u kuću, odnosno nabava živežnih namirnica, pomoć u pripremanju obroka, pranje posuđa i dr.),
– obavljanje kućnih poslova (pospremanje stana, donošenje vode, ogrjeva i slično, organiziranje pranja i glačanja rublja, nabava lijekova i drugih potrepština),
– održavanje osobne higijene ((pomoć u oblačenju i svlačenju, u kupanju i obavljanju drugih higijenskih potreba),
– zadovoljavanje drugih svakodnevnih potreba.

4. Usluga psihosocijalne podrške
• priznaje se djeci s teškoćama u razvoju i odraslim osobama s invaliditetom, ovisniku, žrtvi obiteljskog nasilja

• pruža se korisniku u njegovoj obitelji, odnosno u obitelji udomitelja, a može se odrediti u trajanju do 5 sati tjedno,
• priznaje se na temelju prethodno pribavljenog mišljenja pružatelja usluga o vrsti, trajanju i učestalosti usluge.

5. Usluga rane intervencije
• pruža se djeci i roditeljima, odnosno udomiteljima za djecu u njihovom domu ili kod pružatelja usluge, radi uključivanja djeteta u širu socijalnu mrežu, ako se takva usluga ne osigurava u okviru zdravstvene djelatnosti,
• pruža se djetetu kod kojeg je u ranoj dobi utvrđeno odstupanje u razvoju, razvojni rizik ili razvojne poteškoće, u pravilu do navršene 3. godine života, a najdulje do navršene 7. godine života,
• korisnik kojemu se pružaju usluge rane intervencije ne može istodobno koristiti usluge psihosocijalne podrške.

6. Usluga pomoći pri uključivanju u programe odgoja i redovitog obrazovanja (integracija)
• pruža se odgajateljima, učiteljima i nastavnicima u predškolskim i školskim ustanovama, pri uključivanju djeteta s teškoćama u razvoju ili mlađe punoljetne osobe s invaliditetom u programe redovitih predškolskih ili školskih ustanova (integracija),
• priznaje se nakon prethodno pribavljenog mišljenja predškolske ili školske ustanove i ocjene pružatelja usluge o trajanju i učestalosti pružanja usluge.

7. Usluga boravka
• cjelodnevni (6-10 sati) i poludnevni boravak (4-6 sati dnevno),
• uključuje pružanje usluga prehrane, održavanja osobne higijene, brige o zdravlju, čuvanja, odgoja, njege, radnih aktivnosti, psihosocijalne rehabilitacije, organiziranjem slobodnog vremena, organiziranog prijevoza te drugih usluga, ovisno o utvrđenim potrebama i izboru korisnika,

8. Usluga smještaja
• privremeni i dugotrajni smještaj,
• privremeni smještaj priznaje se: u kriznim situacijama, radi provođenja kraćih rehabilitacijskih programa, smještaja djece bez odgovarajuće roditeljske skrbi, te u drugim slučajevima propisanim Zakonom.                  

• dugotrajni smještaj priznaje se: djetetu bez roditelja, djeci koju roditelji zanemaruju ili zlorabe svoje roditeljske dužnosti, osobi s invaliditetom, funkcionalno ovisnoj starijoj osobi, osobi nesposobnoj za rad koja se našla u posebno teškim životnim prilikama koje se ne mogu otkloniti primjenom drugih prava iz socijalne skrbi ili na neki drugi način.                    

• dugotrajni smještaj neće se priznati osobi koja ima sklopljen ugovor o doživotnom ili dosmrtnom uzdržavanju, kojoj pomoć mogu pružiti članovi obitelji, te osobi koja svojim prihodom ili imovinom može u cijelosti podmiriti troškove smještaja            

9. Usluga organiziranog stanovanja

• poseban oblik smještaja jedne ili više osoba zajedno, u pravilu do osam osoba, tijekom 24 sata dnevno, uz organiziranu stalnu ili povremenu pomoć stručne ili druge osobe u osiguravanju osnovnih životnih potreba te socijalnih, radnih, kulturnih, rekreacijskih i drugih potreba.

PLAĆANJE TROŠKOVA SMJEŠTAJA

Odrasli – korisnik je dužan svim svojim prihodima sudjelovati u plaćanju troškova smještaja. Ukoliko su prihodi nedostatni , dužan je prodati imovinu. Ako ni u tom slučaju nije u mogućnosti podmiriti troškove smještaja, razliku do pune cijene smještaja dužni su platiti zakonski obveznici uzdržavanja (djeca) na temelju nagodbe sklopljene sa centrom za socijalnu skrb.

Djeca –  roditelji djeteta dužni su plaćati troškove smještaja u cijelosti ili sudjelovati u plaćanju usluge, osim ako su korisnici zajamčene minimalne naknade. Roditelji ili drugi obveznici uzdržavanja sklapaju sa centrom za socijalnu skrb nagodbu o plaćanju koja ima snagu ovršne isprave. Dijete koje ima prihode sudjeluje vlastitim prihodima u plaćanju smještaja do visine 50% prihoda. Dijete svojom imovinom ne sudjeluje u plaćanju troškova smještaja.